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FAQ

Preise, Formate, Lieferzeit — die Antworten vor Ihrer Anfrage.

Hier stehen die Antworten auf die Fragen, die vor einer Anfrage am häufigsten kommen: Was kostet es, wie schnell geht es, welche Formate liefern wir, und wie laufen Revisionen. Jede Antwort gilt, wie sie da steht — ohne Kleingedrucktes.

FAQ-Bereiche

FAQ-Bereich

Preise & Angebot

Was kostet eine Stickdatei?

Kragen- und Kleinmotive beginnen bei 25 € netto, größere Brust- und Rückenmotive kosten je nach Größe und Detailgrad mehr. Vor jedem Auftrag erhalten Sie ein konkretes Angebot mit Preis und Liefertermin.

Was kostet eine Vektorisierung?

Einfache Logos beginnen bei 15 € netto. Komplexe Motive mit vielen Details oder schlechter Vorlage kosten entsprechend mehr — das Angebot nennt den Preis vor dem Start.

Wovon hängt der endgültige Preis ab?

Vom Detailgrad des Motivs, der Qualität der Ausgangsdatei, dem Zielformat und bei Stickdateien von Größe und Platzierung. Deshalb prüfen wir jede Datei manuell, bevor wir einen Preis nennen.

Sind die Preise netto oder brutto?

Alle genannten Preise sind netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer; die Rechnung weist beides aus.

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Dateiformate & Ausgangsdaten

Welche Dateien kann ich schicken?

Alles, was Sie haben: PDF, PNG, JPG, Scans, Fotos, offene Layout-Dateien oder alte Vektorexporte. Auch aus unscharfen Vorlagen entsteht durch manuelles Nachzeichnen eine saubere Datei.

Welche Formate braucht meine Stickmaschine?

Am verbreitetsten sind DST (Tajima), PES (Brother) und EXP (Melco/Bernina). Wir liefern das Format Ihrer Maschine — im Zweifel einfach Hersteller und Modell in die Anfrage schreiben.

In welchen Formaten liefern Sie Vektordateien?

Standard sind SVG, EPS, AI und PDF. Welche Kombination sinnvoll ist, richtet sich nach Druck, Plot, Beschriftung oder Weitergabe an Partner.

Muss ich wissen, welche Leistung ich brauche?

Nein. Beschreiben Sie kurz den Einsatzzweck; wir ordnen ein, ob Vektorisierung, Stickdatei, Druckdaten-Check oder eine Kombination sinnvoll ist.

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Ablauf, Lieferzeit & Revisionen

Wie schnell bekomme ich meine Datei?

In der Regel liefern wir innerhalb von 24–48 Stunden nach Angebotsfreigabe. Knappe Deadlines schreiben Sie am besten direkt in die Anfrage — wir sagen ehrlich, ob es machbar ist.

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Datei hochladen, konkretes Angebot mit Preis und Termin erhalten, freigeben. Danach setzen wir manuell um und liefern die abgestimmten Formate.

Sind Revisionen im Preis enthalten?

Korrekturen im Rahmen des abgestimmten Briefings sind eingeplant. Neue Motive, andere Zielmedien oder geänderte Produktionsvorgaben sind ein neuer Umfang — das sagen wir vorher, nicht hinterher.

Wie frage ich am besten an?

Über das Kontakt- und Upload-Formular: Datei, Zielmedium, kurze Beschreibung und DSGVO-Einwilligung in einem Schritt. Alternativ per E-Mail an inquiries@dekorfabrik.de.